ノクチュア オンライン利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ノクチュア（以下「当社」といいます。）が運営する日本国内向けオンラインストアおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます。）は、本規約の内容をご確認のうえ、これに同意して本サービスを利用するものとします。

第1条（用語の定義）

1. 「本サイト」とは、当社が本サービスを提供するウェブサイト（ドメインおよびサブドメインを含みます。）をいいます。
2. 「商品」とは、当社が本サイト上で販売する腕時計およびその付属品その他関連商品をいいます。
3. 「注文」とは、お客様が本サイト所定の手続に従い、商品の購入を申し込むことをいいます。
4. 「通知」とは、電子メール、本サイト上の表示その他当社が適切と判断する方法により行う連絡をいいます。
   

第2条（本サービスおよび商品情報）

1. 当社は、本サイトを通じて腕時計その他取扱商品の販売およびこれに付随するサービスを提供します。
2. 中古腕時計は、同一モデルであっても、外装状態、使用感、付属品、経年変化その他の状態が一点ごとに異なります。お客様は、各商品ページの商品説明、掲載写真、コンディション、付属品その他の記載内容をご確認のうえ購入するものとします。
3. 当社は、商品情報をできる限り正確に掲載するよう努めます。ただし、撮影環境、照明、ディスプレイその他お客様の閲覧環境により、実物と色味や質感等の見え方が異なる場合があります。
4. 本規約と、各商品ページ、「特定商取引法に基づく表記」その他個別に表示する販売条件との間に異なる定めがある場合は、当該個別の表示内容を優先します。
   

第3条（注文および売買契約の成立）

1. お客様は、本規約および本サイト上の案内に従い、注文手続を行うものとします。
2. 注文完了後、当社は在庫状況、決済状況、注文内容その他必要な事項を確認します。
3. 当社が注文内容を確認し、注文を確定する旨をお客様に通知した時点で、当社とお客様との間に当該商品の売買契約が成立します。
4. 決済処理が前項の通知に先行して行われる場合がありますが、決済処理のみをもって売買契約が成立するものではありません。
5. 次の各号のいずれかに該当する場合、当社は注文を承諾しないことがあります。
6. 注文を承諾せず、既に代金の決済が行われている場合は、当社は所定の方法により返金手続を行います。

• 決済が正常に完了しない場合
• 氏名、住所、連絡先その他注文情報に虚偽または重大な誤りがある場合
• 不正利用、なりすましその他不正な取引のおそれがある場合
• 同一商品について他の販売チャネルとの同時購入等により在庫を確保できない場合
• 商品価格または商品情報に明らかな誤表示がある場合
• システム障害その他やむを得ない事情により取引を継続できない場合
• その他、当社が合理的な理由に基づき注文を受け付けることが適切でないと判断した場合

第4条（販売価格およびお支払い）

1. 商品の販売価格は、各商品ページに表示する価格とします。
2. 日本国内への通常配送にかかる送料は、当社が負担します。
3. 本サイトでは、クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB）その他購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。
4. ご利用環境等により、Alipay、WeChat Payその他の決済方法が表示される場合があります。
5. 実際に利用可能な決済方法および決済条件については、注文時の購入手続き画面に表示される内容に従うものとします。
6. 決済処理は、当社が利用する決済サービス事業者を通じて行われる場合があります。
   

第5条（配送および商品の引渡し）

1. 本サイトにおける配送先は、原則として日本国内とします。
2. 日本国内への配送は、原則としてヤマト運輸を利用し、通常配送の送料は当社が負担します。
3. 商品は、決済確認後、通常3～5日以内に発送します。
4. 当社では発送前に、基本動作、外観状態その他当社所定の検品項目について最終確認を行います。そのため、検品状況等により発送まで一定の日数をいただく場合があります。
5. ご注文後、発送予定その他必要な情報を電子メール等によりご案内し、発送完了後には追跡番号等を通知します。
6. 配送方法、受取方法その他配送に関して個別のご希望がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。当社にて対応可否を確認のうえご案内します。
7. お客様による住所等の入力誤り、受取拒否、長期不在その他お客様の事情により商品が当社へ返送された場合、再発送に必要な送料その他実費をお客様にご負担いただく場合があります。
8. 天災、交通事情、配送業者の事情その他当社の合理的な支配を超える事由により配送に遅延が生じた場合、当社は速やかな情報提供に努めます。

海外からのご購入について

海外のお客様向けの商品販売および発送については、海外専用サイト「Noctua Horo」にてご案内しております。

www.noctuahoro.com

海外向け取引については、当該サイトに表示される販売条件、配送条件その他の規定が適用されます。

第6条（返品・交換・キャンセル）

1. 中古品・一点物という商品の性質上、イメージ違い、サイズ違い、注文間違いその他お客様都合による返品・交換、および売買契約成立後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
2. 下記に定める事由（偽造品または模倣品であることが確認された場合を除き）により返品・交換等をご希望の場合は、商品到着日を含む2日以内に、メールその他当社が指定する方法によりご連絡ください。
3. 前項に基づくご連絡を受けた場合、当社は商品状態および申出内容を確認し、当社の責任によるものと認められた場合は、返品・返金その他適切な対応を行います。
4. 当社が返品を受け付けた場合は、当社が指定する方法に従って商品をご返送ください。当社の責任による返品の場合、返送に必要な送料は当社が負担します。
5. 当社が販売した商品について、偽造品または模倣品であることが確認された場合は、第2項に定める期間にかかわらず、当社にて確認のうえ返品・返金対応を行います。
6. お客様による使用、改造、分解、第三者による修理・研磨・調整その他商品状態の変更が認められる場合、付属品の欠品がある場合、または商品ページにあらかじめ記載されていた傷、使用感、経年変化、精度その他の状態を理由とする場合は、原則として返品・交換の対象外となります。
7. 本条の規定は、消費者契約法その他の法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。

返品・返金等の対象となる事由は、以下のとおりです。

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 配送中の事故等により、商品到着時に重大な破損が確認された場合
• 商品説明と明らかに異なる重大な不具合が確認された場合
• 当社が販売した商品について、偽造品または模倣品であることが確認された場合

第7条（商品状態・精度・防水性能および保証）

1. 商品の具体的なコンディションおよび付属品については、各商品ページの説明および掲載写真をご確認ください。
2. 機械式時計の精度は、姿勢、温度、巻き上げ量、使用状況その他の条件により変動します。当社が検品時の測定値等を表示した場合であっても、実使用環境において同一の精度が継続することを保証するものではありません。
3. 商品ページに記載される防水性能は、当社による防水検査済みとの明示がない限り、原則として当該モデルのメーカー公称値または仕様を示すものです。中古腕時計について、製造時と同等の防水性能を保証するものではありません。
4. 当社独自の保証を付与する商品については、保証期間、対象範囲、受付方法その他の条件を、商品ページまたは別途定める保証規定に表示します。
5. 外装の傷・汚れ、ベルトその他消耗品の劣化、誤使用、落下、水没、磁気の影響、第三者による修理・改造その他保証規定に定める事項については、保証の対象外となる場合があります。
6. 本条の規定は、法令上認められるお客様の権利を排除または制限するものではありません。
   

第8条（買取・委託販売・商品調達等）

当社が買取、委託販売、商品調達、B2B取引その他の商品販売以外のサービスを提供する場合、その条件、手続、手数料その他の事項については、本サイト上の案内または当事者間の個別の合意に従うものとします。

第9条（個人情報の取扱い）

当社は、注文処理、決済、配送、本人確認、お問い合わせ対応その他本サービスの提供に必要な範囲でお客様の個人情報を取得し、当社のプライバシーポリシーおよび関連法令に従って適切に取り扱います。

第10条（クッキー等）

本サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の分析、セキュリティ確保、不正利用の防止その他本サービスの適切な運営のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

詳細については、当社が別途定めるクッキーポリシー等をご確認ください。

第11条（知的財産権）

本サイトに掲載される文章、写真、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

当社または権利者の許可なく、私的利用の範囲を超えて複製、転載、改変、配布その他の利用を行うことを禁止します。

第12条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を登録または提供する行為
2. 他人になりすます行為または第三者の情報を不正に利用する行為
3. 不正アクセス、本サイトまたはシステムに過度な負荷を与える行為
4. 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為
5. 法令または公序良俗に反する行為
6. 買占め、不正な転売その他当社の正常な販売運営を妨げる目的による大量注文
7. 正当な理由のない支払停止、チャージバックその他決済制度を不正に利用する行為
8. 当社、他のお客様または第三者に対する詐欺、脅迫、妨害その他不当な行為
9. その他、本サービスの適切な運営を妨げる行為
   

第13条（本サービスの変更・中断等）

当社は、次の各号に該当する場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。

• システムの保守、更新または障害対応を行う場合
• 通信回線、決済サービスその他外部サービスに障害が生じた場合
• 天災その他不可抗力が発生した場合
• セキュリティ上の必要がある場合
• その他、本サービスの運営上合理的に必要と判断した場合

当社は、可能な場合には、本サイトその他適切な方法により事前または事後にその旨をご案内します。

第14条（責任の範囲）

1. 当社の責めに帰すべき事由により、お客様に損害が生じた場合、当社は法令に従い責任を負います。
2. 当社の軽過失により生じた損害については、消費者契約法その他の法令に反しない範囲で、通常かつ直接生ずべき損害に限り、当該損害の原因となった商品の購入代金を上限として責任を負うものとします。
3. 前項の責任制限は、当社、当社の代表者または使用する者の故意または重大な過失による場合には適用しません。
4. 天災、交通事情、通信障害、決済サービスまたは配送事業者の障害その他当社の合理的な支配を超える事情により生じた損害については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
5. 本サイトから第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへリンクしている場合、当該第三者サービスの内容、安全性、利用条件等については、それぞれの運営者が責任を負うものとします。
   

第15条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証するものとします。
2. お客様が前項に違反していることが判明した場合、当社は、法令上認められる範囲で、注文の取消し、取引の停止、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
   

第16条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他の事情により、本規約の変更がお客様の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、法令に従い本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法により、効力発生日までに周知します。
3. 変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日から適用されます。
   

第17条（準拠法・合意管轄）

1. 本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
2. 本サービスまたは本規約に関連して紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

2026年2月6日　制定
2026年8月28日　改定