FAQ

はい。当社では古物商許可のもとで取り扱いを行い、仕入れ時および出品前に真贋確認・状態確認を実施しています。ご不明点があれば、ご注文前にお問い合わせください。

商品ページに、写真・付属品・外装状態・動作状況等を記載しています。中古品のため個体差がありますので、記載内容をご確認のうえご検討ください。

申し訳ありません。当社は実店舗を設けておらず、オンラインでのご案内のみとなります。追加写真や確認事項があれば、事前にご連絡ください。

決済が完了した時点で注文が確定します。なお、在庫状況の反映にタイムラグがある場合があり、万一在庫が確保できない場合は速やかにご連絡のうえ返金対応を行います。

クレジットカード、PayPal、Squareに対応しています。決済画面の表示により、Alipay／WeChat Pay等をご利用いただける場合があります。

はい。原則として電子領収書で発行します。宛名・但し書きを添えてご連絡ください（決済方法により明細の扱いが異なる場合があります）。

送料・配送業者は配送案内または購入手続画面に表示されます。発送後に追跡番号をご案内します。

決済確認後、通常1〜3営業日以内に発送します。繁忙期や検品状況により遅れる場合は事前にご連絡します。

配送方法によって対応可否が異なります。指定できる場合は購入時に選択いただけます。

可能です。海外発送を行う場合、関税・輸入税・通関手数料等が発生することがあり、その際はお客様負担となります。
※ここはあなたの実態に合わせてどちらか一方を残して。

中古品・一点物の性質上、お客様都合（イメージ違い、サイズ違い等）による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品違い・到着時の重大な不具合がある場合は、商品到着日を含む2日以内にご連絡ください。確認のうえ対応します。

対応可否と条件は商品または購入画面の案内をご確認ください。

お問い合わせはメールにてお願いいたします。

Mail：info@noctua.co.jp

※内容により返信までお時間をいただく場合があります。